Den vigtige samtale behøver ikke være vanskelig!

Det er vigtigt for et godt arbejdsmiljø, at der er en kon­struk­­tiv kommunikation på arbejdspladsen, og at nogen tør tage problemerne op, inden de vokser sig store og uoverskuelige. Det er lederens opgave at sikre dette miljø, og lederen skal selv gå forrest i denne proces.
At turde tage en vanskelig samtale er en nødvendig del af lederrollen, og at kunne gøre det på en god og kon­struktiv måde kræver både viden og træning.

”Den vanskelige samtale” er et praktisk og værktøjsorien­te­ret kursus, der handler om de knap så sjove, men nød­vendi­ge sam­taler om fx. fravær, stress, konflikter, advar­sler og af­ske­di­gel­ser. Samtaler, der går tæt på, og som derfor godt kan blive følel­sesladede – både for medar­bej­deren og lede­ren – og der­med svære at håndtere på en god og konstruk­tiv måde.
 
På kurset vil vi arbejde med følgende temaer:
•  ”Dilemma-ledelse” – hvad er lederens rolle og ansvar i en hverdag af dilemmaer?
•  Kulturen på arbejdspladsen – politikker og praksis
•  Hvad er god kommunikation, og hvem har ansvaret?
•  Ledertyper og medarbejdertyper – hvorfor det kan være så svært at lede
•  Mænds og kvinders kommunikation – den lille forskel med den store betydning
•  Værdier og motivation – når modsætninger mødes, skal vi alligevel skabe enighed
•  Forberedelse til samtalen – formål og rammer
•  Gennemførelse af samtalen – mål, dialog og aftale
•  Kend også plan B og C
•  Opfølgning
•  Arbejde med egne medarbejdercases

Målgruppe:

Ledere, mellemledere og HR-medarbejdere

Formål:
Det er vigtigt for et godt arbejdsmiljø, at der er en kon­struk­­tiv kommunikation på arbejdspladsen, og at nogen tør tage problemerne op, inden de vokser sig store og uoverskuelige. Det er lederens opgave at sikre dette miljø, og lederen skal selv gå forrest i denne proces.
At turde tage en vanskelig samtale er en nødvendig del af lederrollen, og at kunne gøre det på en god og kon­struktiv måde kræver både viden og træning.
 
”Den vanskelige samtale” er et praktisk og værktøjsorien­te­ret kursus, der handler om de knap så sjove, men nød­vendi­ge sam­taler om fx. fravær, stress, konflikter, advar­sler og af­ske­di­gel­ser. Samtaler, der går tæt på, og som derfor godt kan blive følel­sesladede – både for medar­bej­deren og lede­ren – og der­med svære at håndtere på en god og konstruk­tiv måde.
 
Mål:

Kurset giver dig viden og værktøjer til at gennemføre de vigtige samtaler, så de bliver en god samtale for begge parter:
Bedre håndtering af ”dilemma-ledelse”
Viden om adfærd og reaktionsmønstre
Træning i håndtering af egne og andres følelser
Værktøjer til planlægning af faserne i samtalen

Underviseren:

Tanja bygger sin undervisning på erfaring fra ansættelser som personalechef i flere store internationale virksomheder, og som udviklingskonsulent, coach, underviser og foredragsholder igennem de sidste 10 år.

Hun har arbejdet med udvikling og undervisning af ledere, mellemledere og medarbejdere, med fokus på udvikling af en ressourcefyldt arbejdsplads, og på den adfærd og de relationer, der er nødvendige for at skabe den.

Tanja har en kommunikations- og lederuddannelse inden for Human Resource Development, er uddannet coach og stresskonsulent, og har erfaring som træner i bl.a. mentaltræning, Ikke-voldelig kommunikation og latterterapi.

Disse værktøjer, samt erfaring fra adskillige udviklingsforløb hos både offentlige og private kunder, er i dag grundstammen i Tanjas undervisning.

Af kursusdeltagere betegnes Tanja som dynamisk og inspirerende, og med et stort personligt engagement i den enkelte kursist.

Varighed: 1 dag

Minimum antal deltagere: 8

Maximum antal deltagere: 20

Til rådighed:

Projektor og Flipover

• Find ledigt kursus her
• Kontakt os her